Yurtiçi Kargo Gönderilerim Sistemde Sürekli Uzunköprü Şubesine Yönlendiriliyor

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Teslimat adresim her seferinde ev adresim olmasına rağmen gönderilerim sistemde sürekli Uzunköprü şubesine yönlendiriliyor ve kargolarımı şubeden almam gerektiği söyleniyor. Ben Edirne merkezde oturuyorum ve siparişlerimi verirken açıkça ev adresimi teslimat adresi olarak giriyorum.

Özellikle 25 Aralık’ta ve bugün yaşadığım teslimatlarda, 444 9 999 ile başlayan numaradan telesekreter araması alıyor, ardından kargolarımın Uzunköprü ilçesine gönderildiğini öğreniyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun alıcı tarafından böyle seçildiği söyleniyor, ürünleri aldığım firmayı aradığımda ise adresimin ev adresi olarak verildiği, şube teslimi seçilmediği ifade ediliyor. Zaten sipariş ekranlarında da teslimat adresim açıkça ev adresim olarak görünüyor.

Daha önce hem başka şehirlerde hem de Penti ve İpekyol gibi markalarla yaptığım alışverişlerde böyle bir problem yaşamadım, kargolarım evime kadar getirildi. Sadece Edirne’de bu sorunla karşılaşıyor olmam ve her defasında şubeye yönlendirilerek mağdur edilmem beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Her gönderide yeniden müşteri hizmetlerine ulaşıp adres değişikliğiyle uğraşmak, buna rağmen “şubeden almalısınız” cevabını duymak istemiyorum. Gönderilerimin, sistemde kayıtlı olan teslimat adresim doğrultusunda Edirne merkezdeki ev adresime getirilmesini ve Edirne bölgesinde yaşadığım bu teslimat sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.