Yurtiçi Kargo Eyüp Yeşilpınar Şubesi Paket Zarar Görmesi ve Uygunsuz Teslimat Şikayeti

Bugün Yurtiçi Kargo Eyüp Yeşilpınar Çiçeksuyu Caddesi şubesine ait kargomu teslim alırken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kargoya yaklaşık 400 TL ücret ödedim ve bu ücret karşılığında en azından güvenli ve saygılı bir hizmet beklerken tam tersi bir tabloyla karşılaştım.

Kız arkadaşım için özel olarak hazırladığım bir paketi ve özenle paketlemiştim. Kargonun dış poşeti ve paketi yırtılmış, paket belli ki gelişi güzel sallanmış ve içindeki eşyalar yerinden çıkmış durumdaydı. Ayrıca paketi açıp içini görmüşler gibi hissettiren bir görüntü vardı. Buna rağmen paket, sanki komik bir şeymiş gibi, çalışan tarafından sırıtarak ve dalga geçen tavırlarla tarafıma teslim edildi.

Bu tavır hem paketimin zarar görmesi hem de müşteriye ve gönderinin mahremiyetine karşı büyük bir saygısızlık olduğu için beni ciddi anlamda rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak Yurtiçi Kargo’nun kendi internet sitesindeki şikayet bölümünden de durumu yazarak bildirdim.

Yurtiçi Kargo’dan, yaşanan bu olayla ilgili olarak öncelikle resmi bir özür bekliyorum. Paketimin ve içindekilerin gördüğü olası zararın tespit edilerek giderilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili şubedeki çalışanlara hem müşteriyle iletişim hem de kargolara özen ve gizlilik konusunda kesinlikle çeki düzen verilmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.