to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Dağıtıma Çıkarıldığı Ve Araç Adresime Kadar Gelmesine Rağmen Teslim Edilmedi
Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen ve Gebze/Kocaeli adresine teslim edilmesi gereken önemli bir kargom, 10 Kasım'da dağıtıma çıkarıldığı ve araç adresime kadar gelmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün de aynı şekilde, dağıtım aracı adresimin yakınına kadar gelmesine rağmen teslimat yapılmadı. Canlı takip üzerinden aracı izlediğimde, aracın sürekli sabit bir noktada beklediğini görüyorum.
Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeden bilgi alamadıklarını ve kargomun ertesi gün tekrar teslimata çıkacağını söylediler. Ancak iki gündür aynı sorun tekrar ediyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kargomun ödemesi yapılmış olup, içeriği benim için oldukça önemli.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilen ve Gebze/Kocaeli adresine teslim edilmesi gereken önemli bir kargom, 10 Kasım'da dağıtıma çıkarıldığı ve araç adresime kadar gelmesine rağmen teslim edilmedi. 11 Kasım'da da aynı şekilde, dağıtıma çıkıp dağıtım aracı adresime kadar gelmesine rağmen teslimat yapılmadı.
Buraya şikayeti yazdıktan sonra çağrı merkezi tarafından arandım ve kargomun bugün (11 Kasım) kesinlikle teslim edileceği söylendi. Ancak dağıtım saatleri bitmesine rağmen teslimat yine gerçekleşmedi. Kargonun ödemesi yapıldı ama kargo şubeye gelmesine rağmen 2 gündür teslimat yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Mu U. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Arandım ve teslimatın bugün kesinlikle yapılacağı söylendi sadece ama yine yapılmadı
Sn. Mu U. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
.
