Yurtiçi Kargo Çayırova Şubesi Dairenin Katına Kargo Getirmeyi Reddetti Ve Saygısız Davrandı

05.11.2026 tarihinde saat 13:42’de Yurtiçi Kargo Çayırova Şubesi tarafından televizyon ünitesi kargom adresime getirildi. Ancak ikinci katta oturduğum için kargoyu daireme çıkarmayacaklarını, benim aşağıya inip almam gerektiğini söylediler. Adres bilgilerimizi daire numarasına kadar detaylı yazmamıza rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmamın mantıklı bir açıklaması olmadığını, ayrıca annemin yaşlı olduğunu ve bu nedenle kargoyu aşağıdan almamızın zor olduğunu belirttim.

Buna rağmen görevli, kargo kurallarının bu şekilde olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Özellikle personel U*** K*****’ın bu tutumundan ve müşteriye karşı sergilediği saygısız davranıştan dolayı son derece rahatsız oldum.

Yurtiçi Kargo’dan, bu yaşanan durumun incelenmesini, böyle bir kural varsa bunun müşterilere önceden açık ve net bir şekilde bildirilmesini, yoksa da bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca personelin davranışı nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.