to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Ve Saygısız Çalışan Davranışı
25 Temmuz günü saat 14.00 civarında tarafıma Yurtiçi Kargo ile gönderilen bir paket, adrese teslim edilmesi gerekirken, üzerinde detaylı adres bilgisi vermeme rağmen farklı bir adres yazılarak şubeye yönlendirilmiş ve kargo bana teslim edilmemiştir. Bunun üzerine Keçiören şubesine gitmek zorunda kaldım.
Şubeye gittiğimde, telefonla da “kargonuz şubede” şeklinde arandığımı belirterek ismimi söyledim. Karşıdaki görevli, hiçbir açıklama yapmadan bir anda oturduğum sitenin adını söyleyip bana alaycı bir gülüşle baktı. Hem yanlış adres yazılması hem de çalışanın bu saygısız ve rahatsız edici tavrı nedeniyle kendimi oldukça kötü ve değersiz hissettim.
Adres bilgisini doğru vermiş olmama rağmen kargomun adrese getirilmemesi, üstüne bir de şubede bu şekilde bir davranışla karşılaşmam kabul edilebilir değil. Yurtiçi Kargo’dan öncelikle bu yaşanan durum ve çalışanının tutumu için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve bundan sonraki teslimatlarımda benzer şekilde uğraştırıcı ve saygısız uygulamalarla karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Merve K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
