to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Görevlisinin Yaşlı Müşteriye Ağır Kargo Teslimini Reddetmesi
Yurtiçi Kargo’nun k. Çamlıca Bulgurlu bölgesine bakan dağıtımından gelecek kargomla ilgili yaşadığım saygısız ve mağdur edici durumu paylaşmak istiyorum. Kargom daha adrese gelmeden, dağıtımı yapan görevli kargonun ağır olduğunu, bu yüzden yukarı kata çıkarmayacağını söyledi.
Ben 67 yaşında bir kadınım, birinci katta oturuyorum ve ayağımda 3 adet platin bulunuyor. Merdiven inip çıkmam sağlık durumum nedeniyle oldukça zor ve riskli. Buna rağmen görevli, kargoyu kata çıkarmamakta ısrar ederek beni aşağıya inmeye adeta mecbur bırakmaya çalıştı. Kargonun içinde konserve ürünler olduğunu biliyorum, bu yüzden ağırlığı da benim için ayrıca sorun teşkil ediyor.
Yurtiçi Kargo’nun, özellikle yaşlı ve sağlık sorunu olan müşterilerine karşı daha duyarlı olması ve kargoların adrese teslim politikasına uygun şekilde kata kadar getirilmesini talep ediyorum. Bu davranışın ilgili görevli ve şube tarafından incelenmesini ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sn. Emine N. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
