Yurtiçi Kargo Bursa Odunluk Şubesinde Fiyatlandırma Karmaşası Ve Ücret İadesi Talebi

Yurtiçi Kargo Bursa Odunluk şubesiyle yaşadığım fiyatlandırma karmaşası ve olası fazla ücretlendirme hakkında bilgilendirme ve iade talebinde bulunmak istiyorum.

Kahramanmaraş’tan bana alıcı ödemeli olarak gönderilen, gönderi numarası 407560859544 olan kargomu 26 Ekim 2026 tarihinde teslim alırken 346,75 TL ödeme yaptım. Göndericiyle görüştüğümde Yurtiçi Kargo ile anlaşması olduğunu ve bu gönderi için benden sadece 270 TL alınması gerektiğini söyledi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve bu nedenle bugün yeniden Yurtiçi Kargo Bursa Odunluk şubesine gittim.

İade işlemi sırasında ödemeyi benim yapacağımı belirttim ve göndericiyle anlaşmaları olduğunu söyledim. Oradaki görevli, ödemeyi ben yaparsam 1.075 TL, karşı taraf öderse 270 TL alınacağını söyledi. Aynı kargoyu teslim alırken 346,75 TL ödemiş olmama rağmen, iade sürecinde bu kadar farklı rakamların telaffuz edilmesi ve bana bununla ilgili net bir açıklama yapılmaması kafamı karıştırdı. Fiyatlandırmanın nasıl hesaplandığına dair sorduğum sorulara da tatmin edici bir cevap alamadım.

Bu nedenle, gönderiyi teslim alırken benden fazla bir ücret tahsil edildiyse bu farkın tarafıma iade edilmesini ve hem teslim alma hem de iade aşamasındaki ücret hesaplamasının, anlaşmalı gönderi koşulları da dikkate alınarak, açık ve yazılı bir şekilde bana açıklanmasını talep ediyorum.