Yurtiçi Kargo'da Çift Kat Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Bilgi

20.08.2026 günü gönderici Ö**** Bey tarafından tarafıma gönderilen 603461566038 takip numaralı ve 4 desi ebadındaki karşı ödemeli kargo için, çıkış şubesiyle yapılan görüşmede standart ücretin 550 TL civarı olduğu, uygulanacak %40 indirim kampanyası ile ödenmesi gereken tutarın 230 TL civarı olacağı beyan edilmiştir. Ancak bugün kargo dağıtıma çıkarıldığında tarafımdan 558 TL talep edilmiştir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise faturalandırmada hata olmadığı, 4 desinin indirimsiz halinin 806 TL'yi bulduğu söylenerek verilen hatalı bilgi ciddiyetsizce geçiştirilmiştir. Çıkış şubesinin taahhüt ettiği tutar ile teslimat aşamasındaki fatura arasında 2 katından fazla fark vardır. Gönderi başında farklı, teslimat anında farklı fiyat çıkararak müşteriyi emrivaki karşısında bırakan bu anlayış; Yurtiçi Kargo'nun ne kadar güvensiz, şeffaflıktan uzak ve ciddiyetsiz bir hizmet sunduğunu net bir şekilde göstermektedir. Kurumsallıkla tamamen zıt düşen bu tutum, müşteri mağduriyeti yaratmaktan başka bir şey değildir. İnsanları yanlış bilgilendirerek mağdur eden ve bu mağduriyetin arkasında durma gereği dahi duymayan Yurtiçi Kargo firmasının bu tavrı, markanın müşterisine verdiği sıfır değeri ve ne kadar güvensiz bir kurum haline geldiğini açıkça gözler önüne sermektedir. Fahiş fiyatlandırma ve şube-müşteri hizmetleri arasındaki bu kopukluk nedeniyle kargoyu teslim almıyorum ve kesinlikle tavsiye etmiyorum