Yurtiçi Kargo’da Desi Hatası Nedeniyle Aşırı Ücret Alınması Ve İade Talebi

Yurtiçi Kargo ile Mersin Erdemli şubesinden çıkışlı, Adana Yüreğir şubesi tarafından teslim edilen 403683527251 takip numaralı kargom için 06.10.2026 tarihinde tarafımdan 33 desi üzerinden 773 TL kargo ücreti alındı. Ancak kargo evime geldiğinde, gelen kuryeye paketi tekrar ölçtürdüğümde gönderinin 10 desi olduğunu gördük.

Gerçek desi ile sisteme girilen desi arasında çok ciddi bir fark olmasına rağmen bu şekilde yüksek bir ücret alınması, müşterinin hakkının açıkça ihlal edilmesi anlamına geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. İnsanların emeği ve parası bu kadar sorumsuzca göz ardı edilmemeli.

Fazla alınan kargo ücretinin tespit edilerek tarafıma acilen iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu desi hatasının nasıl ortaya çıktığı ve tekrar etmemesi için ne gibi önlemler alınacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.