Yurtiçi Kargo Bozulabilir Gıdaları Şubede Bekleterek Müşteriyi Mağdur Ediyor

Kayseri’den tarafıma, içerisinde sucuk, pastırma ve peynir gibi bozulabilir gıdaların bulunduğu bir koli gönderildi. Yurtiçi Kargo 259060717283 takip numaralı gönderim, 2 gündür Karatekin teslim noktasında bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi durumunda “Belirli günler teslimat yapılan bölgededir, ilk teslimat gününde dağıtıma çıkacaktır” yazmasına rağmen, gıdaların bozulma riski olmasına aldırış edilmediğini görüyorum.

Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Bozulabilir gıda taşıyan bir kargonun bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini, iletişim kurulamadığını ve müşterinin mağdur edilmesini kabul edemiyorum.

Gıdaların bozulması halinde oluşacak zararımın karşılanmasını, gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve Karatekin şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.