to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargom Yanlış Şubeye Yönlendirilmiş
Yurtiçi Kargo ile 808976913281 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom, pazartesi günü alıcıya ulaşsın diye cumartesi günü alıcı şubeye teslim edilmiş olmasına rağmen, pazartesi günü yanlış şubeye yönlendirilmiş ve internet sisteminde kargonun salı günü teslim edileceğine dair bilgilendirme yer alıyor. Gönderi içerisinde gıda ürünleri bulunduğu için bozulma riski oldukça yüksek.
Konu ile ilgili hem sistem üzerinden durumu takip ettim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün teslim etmeye çalışacaklarını söylediler ancak şu ana kadar yaşanan aksaklıklar nedeniyle buna güvenemiyorum.
Kargomun, vaat edildiği gibi 01.12.2025 tarihinde alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum. Gıda ürünlerinin bozulmaması için sürecin acilen düzeltilmesini ve kargomun daha fazla gecikmeden doğru şekilde teslim edilmesini istiyorum.
Ne yazık ki masa başında çalışan yetkililerin çok ilgili olmalarına rağmen operasyonel bir aksiyon alamadılar. Tam 3 yetkili aradı hepsi çok üzgün olduklarını belirtti ancak kargom gelmesi gereken günde bana ulaşmadı. Kargonun içeriği tamamen süt ve süt ürünlerinden oluşmakta ve 5000 TL'nin üzerinde bir maliyeti var havale on sıcak olmaması tek ümidim. Kargo hareketlerine baktığımda hala Ankara içi transferde görünmekte açıkçası 2 Aralık 2025 de teslim edilip edileceğinden de emin değilim.
Teşekkürler
Sn. Tayfun T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Merkez ekiplerine teşekkür ediyorum gerçekten çok ilgilendiler ancak saha ekibi bambaşka bir dünya. Sonuç olarak kargom bana ulaşsa da 1 gün gecikmeli olarak ulaştı. Yaz mevsimi olsa 5000 TL'lik bir çöp olmuştu muhtemelen. Bu sorunlar elbetteki her zaman olmuyor ancak bazen bir kere bile olması yeterli.
Teşekkürler
Teşekkürler.
Teşekkürler
