to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Beykoz Şubesi'nde Tekrarlayan Teslimat Sorunu
03.12.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo Beykoz Şubesi üzerinden 501189836624 takip numaralı kargomun teslimatında yine ciddi bir problem yaşadım. Teslimatı yapan M**S**S** isimli personel, sisteme "Zilime bastım, ulaşamadım" şeklinde not düşmüş; ancak ne zilime basıldı ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Ardından hemen kendisini aradım, telefon meşgule düştü ve kapandı. Kısa süre sonra ise adresime gelinmiş gibi "Konuma teslim edilmiştir" mesajı geldi.
Bu yaşadığım sorun aynı şubeyle üçüncü kez tekrarlanıyor. Daha önceki iki gönderimde de adrese hiç gelinmedi, ben mecburen şubeye gidip kargolarımı kendim almak zorunda kaldım. Adrese gelmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve müşterinin yok sayılması hem sorumsuzluk hem de büyük bir saygısızlıktır.
Yurtiçi Kargo’nun bu konuyu ciddiyetle ele almasını, ilgili personel ve Beykoz Şubesi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şu anda teslim edilmemiş olan 501189836624 numaralı kargomun da vakit kaybetmeden, bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn. Nurefşan İ. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Nurefşan İ. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
