to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Bana Ait Kimlik Bilgilerim İzinsiz Kullanılarak İşlem Yapılmış
Yurtiçi Kargo’da bana ait kimlik bilgilerim izinsiz kullanılarak işlem yapılmış olduğunu, alıcıya teslim mesajı geldiğinde tesadüfen öğrendim. 26.12.2025 tarihinde İskenderun şubesinden, Adıyaman Kahta ilçesinde bulunan y*** ç***adlı yere, benim kimlik bilgilerim kullanılarak kargo gönderilmiş ve 405282770695 numaralı, alıcısı y*** ç*** olan kargonun 27.12.2025 tarihinde saat 12:45’te teslim edildiğine dair mesaj tarafıma ulaşmıştır.
Benim herhangi bir kargo gönderimim olmamasına rağmen kimlik bilgilerimin bu şekilde kullanılması, Yurtiçi Kargo’nun sistem ve kimlik doğrulama güvenliği hakkında ciddi endişe duymama neden olmuştur. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgili şubeden aranacağım söylendi, ancak bu aşamada net bir çözüm ve açıklama alamadım.
Kimlik bilgilerimin nasıl, kim tarafından ve hangi aşamada kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, bu güvenlik açığının acilen tespit edilip kapatılmasını ve bu işlemi yapan ya da yaptıran kişiler hakkında gerekli idari ve hukuki işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sn. Ümit Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
