Yurtiçi Kargo Araç Yangını Sonrası 3500 TL Değerindeki Kargo Tazminatsız

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım süreçte gönderdiğim kargonun bulunduğu araç yandı ve kargom tamamen kullanılamaz hale geldi. Kargonun içinde araç yedek parçası vardı ve yaklaşık değeri 3.500 TL idi. Buna rağmen firma bana herhangi bir ödeme yapmayı kabul etmiyor. Onaylandı mesajı gelmesine rağmen yanlış göndermişlerdir takmayın diyorlar Ben parçacıyım müşteri farklı neden farklı yere fatura kestin diyorlar

Kargo şubesine ve müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bana kargonun içeriğini ve değerini kanıtlamam gerektiği söylendi. Ürüne ait faturayı iletmeme rağmen bu kez de faturayı kabul etmediler ve adeta “bizim de arabamız yandı, sizin kargonuz yanmış çok mu” der gibi ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediler. Kargonun kendi araçlarında, kendi sorumlulukları altındayken zarar görmesine rağmen mağduriyetimi gidermeye yönelik hiçbir adım atılmadı.

Gönderim sırasında kendilerine emanet ettiğim kargonun yanması sonucu uğradığım 3.500 TL’lik zararın tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu süreçteki ilgisiz, sorumsuz yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.