Yurtiçi Kargo Antalya Şubesinde Kargo Kaybı Ve 2000 TL Tazminat Talebi

Yurtiçi Kargo Antalya Sedir Şubesi’nden teslim almam gereken kargom kayboldu ve bir türlü çözüme kavuşmadı. İçinde Caudalie marka 2 adet güneş kremi bulunuyordu ve ürünlerin toplam değeri yaklaşık 2.000 TL idi.

23 Haziran’da teslim almam gerekirken, kargomu sorguladığımda “eksik kargo iade birimine yönlendirildi” şeklinde bir ibareyle karşılaştım. Antalya Sedir Şubesi’ne gittiğimde ise kargomu bulamadıklarını ve kaybolmuş olabileceğini söylediler. Daha sonra 3 kez şubeye gittim, 2 kez de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde sadece “araştırdık, bulamadık, araç yüklenirken kaybolmuştur” denildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Ortada hem maddi hem de manevi bir mağduriyetim bulunmaktadır. Taşınmak üzere kendilerine emanet ettiğim kargomun kaybolması ve ardından çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir. Kaybolan ürünlerimin toplam bedeli olan yaklaşık 2.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.