Yurtiçi Kargo Adana Toros Şubesinde İhtiraz Belgesi İmzalama

13.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Adana Toros şubesine, kendi orijinal ambalajında ve düzgün paketlenmiş olan gönderimi teslim etmeye gittim. Buna rağmen personel, ürünü bu şekilde kabul etmeyip bana “ihtiraz kayıt” belgesi imzalattı ve bunu da prosedür olarak açıkladı. Ürünümde herhangi bir sorun veya yetersiz paketleme olmadığı halde, sorumluluğu tamamen üzerimden kaldıran bu belgeyi imzalamak zorunda bırakılmış gibi hissettim.

Kargonun zaten kendi ambalajında ve taşıma koşullarına uygun olduğunu düşünmeme rağmen, işlerini özenle yapmak yerine bu tür belgelere sığınmaları beni rahatsız etti. Ayrıca internetten yaptığım araştırmalarda, benzer uygulamaların Yurtiçi Kargo’nun farklı şubelerinde de müşterilere yaşatıldığını gördüm; bu da durumun tekil bir personel hatasından çok yaygın bir alışkanlık olabileceği endişesini doğurdu.

Bu uygulamanın standart bir prosedür adı altında müşteriye dayatılmamasını, Adana Toros şubesinde çalışan personelin bu konuda uyarılmasını ve şirket genelinde bu tür belgelerin kötüye kullanımının önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.