Yurtiçi Kargo Adresim Eve Teslimat Bölgesinde Olmasına Rağmen Hiçbir Kargom Eve Getirilmiyor

Buğra

Yurtiçi Kargo

13 Ocak 13:53

480

Yurtiçi Kargo Berdan Şubesi ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Adresim eve teslimat bölgesinde olmasına rağmen hiçbir kargom eve getirilmiyor, ayrıca ne arama yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor. Şubeye gittiğimde çalışanlar açıkça eve teslimat yapmadıklarını söylüyorlar. Bunun yanında, kargolarım için bana haber verilmeden otomatik olarak iade süreci başlatılıyor ve ben kargomun iade edildiğini sonradan fark ediyorum.

Bu durum neredeyse her gönderimde tekrar ediyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. 12.01.2026 tarihinde de yine aynı sorunla karşılaştım, kargom adresime gelmedi, aranmadım ve teslimat için tekrar şubeye gitmek zorunda bırakıldım.

Yurtiçi Kargo’nun eve teslimat yapmayan, müşteriyi bilgilendirmeyen ve gönderileri habersizce iade sürecine alan bu şube uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, adresime normal şekilde teslimat sağlanmasını ve bu aksaklıklar için tarafıma yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Umut

1 Destek

Yurtiçi Kargo

13 Ocak 14:40 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Sn. Buğra İ. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Buğra

13 Ocak 14:44

Aynı sorunu yaşayan yüzlerce insan var, maalesef hiçbir çözüm yok.