to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Girişi Nedeniyle Önemli Evrak Ve Bozulabilir Gıdaların Kargosunda Gecikme
Yurtiçi Kargo’nun Çankaya/Ankara Hoşdere şubesine eşim tarafından 12 Mayıs tarihinde tarafıma bir koli gönderildi. Adresin Altınova Mahallesi olarak yazılması gerekirken yanlışlıkla Altınoluk Mahallesi olarak girilmesi sebebiyle aradan iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilemedi.
Kargo içerisinde önemli evraklar ve bozulabilecek gıda ürünleri bulunmaktadır. Bu gecikme hem evrakların zamanında kullanılmaması hem de gıdaların bozulma riski açısından benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Adres kontrolü konusunda ilgili personelin daha dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını, kargomun bir an önce doğru adrese yönlendirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Kemal Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Konu ile ilgili geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Maksadım hiçbir çalışanın tecziyesi vs. Değildir. Sadece daha dikkatli ve özenli davranmaları için ikaz edilmesidir. Şikayetimin maksadına ulaştığını düşünüyorum. Bu nedenle dikkatsizlikten kaynaklandığını değerlendirdiğim konu ile ilgili, hatalı personel hakkında herhangi bir işlem yapılmamasını arz ederim. Saygılarımla...
Sn. Kemal Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şikayet sürecimin başından itibaren telefonla aramak suretiyle, kargomun kısa sürede tarafıma ulaştırılması için ilgilerini hissettiren başta Mustafa Bey olmak üzere tüm personele teşekkür ediyorum. Dikkatsizlikten kaynaklandığını değerlendirdiğim bu küçük aksaklığa rağmen Yurtiçi Kargo hala Favori Kargo şirketimdir...
