to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıldır Kayıp Kargo Ve İade Sorunu: Yurtiçi Kargo Şanlıurfa’da Çözüm Bekliyorum
Yurtiçi Kargo Şanlıurfa şubesi tarafından üç yıldır mağdur ediliyorum. Son olarak Trendyol üzerinden satın aldığım elektronik eşya için 0536********47 numaralı personel tarafından telefonla arandım ve adresime dağıtım yapılmayacağı, kargonun bölgeye getirilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine ben de ürünün iadesini talep ettim.
Şu an ne ürünümün nerede olduğunu biliyorum ne de iadesiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Teslimat numaram 10853147476 olmasına rağmen kargom ortada yok. Günlerdir şubeyi arıyorum, her seferinde sorumluluk birbirlerine atılıyor, çalışanlar Trendyol’u suçlayıp iadeyi Trendyol’un kabul etmediğini söylüyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor.
Genel merkezden bu konuya müdahale edilmesini, kargomun şu anda nerede ve ne durumda olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Üç yıldır benzer mağduriyetler yaşamış biri olarak artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi için yardım talep ediyorum.
Sn. Sevil G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Sevil G. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
