Sistemde Arandım Gibi Gösterildi, Kargo Adrese Teslim Edilmedi

23 Eylül saat 16.08 civarında Yurtiçi Kargo tarafından dağıtıma çıkarılan bireysel gönderim için “3 kez arandınız, ulaşılamadığınız için kargonuz şubeye yönlendirildi” şeklinde bilgi verildi. Ancak bu süre içinde telefonuma hiçbir arama gelmedi, herhangi bir çağrı kaydı ya da bilgilendirme almadım.

Buna rağmen Erzincan Ergenekon şubesinden kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle ve şubeyle yaptığım görüşmede de yine şubeye gitmem gerektiği, teslimatın adrese yapılmayacağı ifade edildi.

Ben kargomun, olması gerektiği gibi kayıtlı adrese getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Hiç aranmadığım halde sistemde aranmışım gibi gösterilmesinden ve adrese teslim yapılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.