to read complaints and reviews, or file yours.Salça Suyunun Pakete Sızması Ürünümün Bozulmasına Neden Oldu
19 Eylül tarihinde Yurtiçi Kargo Yalova Ova şubesinden, Gaziantep Nizip’ten gönderilen fıstık içi kargomu teslim aldım. Kargo gelirken yolda salça suyunun pakete geçmesi sonucu ürünümün büyük bir bölümü bozulmuş durumda elime ulaştı.
Teslim sırasında yanımda çalışan kasiyer bayan paketi teslim almış, ben geldiğimde kargo görevlisi gitmişti. Hemen şubeyi telefonla aradım, tutanak tutulacağını söylediler. Ancak daha sonra paketin açıldığını öğrenince bu kez “Paket açılmışsa bizi ilgilendirmez, açmayacaktınız” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Biz de ürünümüz bozuldu mu bozulmadı mı anlamak için mecburen açmıştık.
Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ürünümün yarısı bu süreçte bozuldu, ayrıca 432 TL de kargo ücreti ödedim. Bu zararımın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadıklarımızdan sonra Yurtiçi Kargo gibi büyük bir firmaya olan güvenimizin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. Bayram B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
