Kırılan Parfüm Kargosunda 1300 TL Tazminat Talebi

7 Mayıs tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için, içinde parfüm bulunan ve satış bedeli 1.300 TL olan kargomu Yurtiçi Kargo Bahçeşehir şubesine teslim ettim. Koli üzerinde “kırılacak” ibaresi bulunmasına ve ürün patpata sarılı olmasına rağmen kargom kırılmış ve kargo görevlisi kırık camları bu haliyle bana geri getirdi.

Maddi kaybımı 16 Mayıs’ta dilekçe ile talep ettim ve Bahçeşehir şubesi tarafından talebimin 2 hafta içinde değerlendirilip sonuçlanacağı söylendi. Süre dolduktan sonra merkezi aradığımda “şube cevap verecek” denildi, şube müdürüne sorduğumda ise “ilettim, merkezi bekleyeceğiz” cevabını aldım. Bu şekilde oyalana oyalana 1 ay geçti ve hiçbir somut adım atılmadı.

Bir kez ürünü kırarak mağdur edildim, şimdi de paramın peşinde koşturarak ikinci kez mağdur ediliyorum. 1 ayda nasıl bir karar verilemediğini ve ne beklendiğini anlamıyorum, bu konuda açık ve net bir açıklama ve 1.300 TL tutarındaki maddi kaybımın ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.