to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Cam Formam İçin 15.400 TL Tazminat Talebi
15.05.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden cam çerçeve içerisinde imzalı Galatasaray formamı sattım. Ürünü kargoya teslim etmeden önce çok özenli, sağlam ve düzgün bir şekilde paketledim. İstanbul Sarıyer Martı şubesindeki Yurtiçi Kargo görevlileriyle birlikte paket üzerine “kırılabilir, cam ürün, üzerine bir şey koymayın” şeklinde en az 10–11 adet uyarı sticker’ı yapıştırdık ve kargomu şubeye sağlam şekilde teslim ettim. Şube çalışanlarının yaklaşımı gayet olumlu ve yardımcıydı, kendileriyle ilgili herhangi bir şikayetim bulunmamaktadır.
18.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesi tarafından aranarak gönderimin kırıldığını, camın paramparça olduğunu söylediler. Şubeye gidip kontrol ettiğimde, cam kırıkları nedeniyle hem imzalı formanın hem de çerçeve içindeki fotoğrafın deforme olduğunu, ürünün koleksiyonluk değerini tamamen kaybettiğini gördüm. Bunun üzerine 18.05.2026 tarihinde şubede hasar tutanağı tuttum ve 15.400 TL’lik satış bedelimin tamamının karşılanmasını talep ettim. Dosyanın bölgeye gönderilip inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmadı.
Bu süreçte hem Dolap üzerinden yaptığım satıştan oldum hem de benim için değeri yüksek olan sağlam bir koleksiyon ürünüm tamamen yok oldu. Ürünü tüm uyarıları belirterek, özenle paketleyip şubeye sağlam teslim etmeme rağmen taşıma sürecinde zarar görmesi nedeniyle oluşan 15.400 TL tutarındaki maddi kaybımın eksiksiz şekilde ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızla karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Tugay M. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Tugay M. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler Mustafa Bey
Hala bir çözüme ulaşılmadı
1,5 aya yaklaştı neredeyse şikayetim. Fakat herhangi bir çözüm olmadı. Şikayetvar tarafından arandım ancak Yurtiçi’nin Bölge Müdürlüğün’den aranacağım söylendi fakat aranmadım. Bu konu bu kadar uzaması çok can sıkıcı. Çözüm istiyorum…
Müşteri temsilcisi M** b**’e teşekkür ederim yardımcı oluyor
Bugün Sarıyer şubeden aradılar. Tazmin talebim reddedilmiş. Sadece çerçeve camı kırıldı forma zarar görmedi vs vs diye söylendi. Gönderi de sigortasız gönderildiği için reddedilmiş.
8.7.26 tarihinde şubeden tazmin dilekçemin sonucuna istinaden itiraz dilekçesş yazdım. Bilginize
8.07.26 tarihinde yazdığım tazmin sonucuna itiraz dilekçemle ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İtiraz dilekçesi bölge müdürlüğüne gitti mi gitmedi bilgim yok. Bilginize
