to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Tekrarlanan Hasarlı Gönderimler Ve Tazminat Talebi
Yurtiçi Kargo ile Mersin Çukurova bölge ve Trabzon Kaşüstü şubeleri aracılığıyla gönderdiğim kargolar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gönderici benim, müşterime ürün gönderdim ve taşıma esnasında ürüne hasar verildi. Ardından ürünü yeniden hazırlayıp tekrar gönderdim, ancak ikinci gönderimde de aynı şekilde kargo sırasında zarar gördü.
İkinci gönderim öncesinde Adana bölge operasyon sorumlusu, ürünün kırılmayacağını, özenli bir şekilde ve şoför yanında taşınacağını özellikle taahhüt etmesine rağmen bu söz tutulmadı ve ürün yine kırık şekilde alıcıya ulaştı. Müşterim, ürünleri hasarlı teslim aldığı için benden ürün bedelinin iadesini talep etti ve bu parayı zaten kargodan almış olmam gerektiğini iddia etti. Oysa böyle bir ödeme bana yapılmadı.
İlk hasarlı gönderim 16 Mart tarihinde gerçekleşti. Hasar tutanağı düzenlendi, ikinci gönderim ise ücretsiz kargo şeklinde sağlandı; ancak o gönderi de kırılarak alıcıya ulaştı. Bunun dışında tarafıma maddi veya manevi hiçbir destek sunulmadı.
Bu süreçte toplamda 3.500 TL ürün iade bedeli ve 550 TL kargo bedeli olmak üzere masrafım oluştu. Ben özellikle ürün bedeli olan 3.500 TL tutarındaki zararımın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Açıkçası çözüme dayalı henüz bir adım yok pazartesiyi bekliyorum bakalım mesai saatleri içerisinde bir dönüş olacak mı
Çalışma saatleri içerisindeyiz ve hala dönüş yok
Hala bir gelişme yok gerçekten rezillik ya
Tazmin talebim reddedildi telefonda olumlu sonuçlanacak diye aradınız bugün red geldi siz böyle bir firmasınız işte
Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim iki kargomda ürünler hasar gördü, ikinci gönderimde de aynı sorun yaşandı. Operasyon sorumlusu özenli taşıma sözü verdi ancak yerine getirilmedi. Red yanıtı aldım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an iade talebim karşılanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sn. Gamze K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Dalgamı geçiyorsunuz sorunum çözülmedi siz yardımcı olduk teşekkürler yazmıyorsunuz neye yardımcı oldunuz ürünlerimi kırmayamı.
Mustafa beye teşekkürler gerisini Allah bildiği gibi yapsın
Sevgili Gamze hanım öncelikle 'Palmart'ın ürünlerine bayılıyorum. Elinize emeğinize sağlık. Daha öncesinde ayrı ayrı olmak üzere yaklaşık 15 tane ürün aldım ve birkaçında aynı problemle karşılaştım ve yine siz sorunun kargo şirketinin taşıma sırasında olduğunu söylediniz ve çok teşekkür ederim ki beni herhangi bir mağduriyete uğratmadan problemi çözdünüz. Ama o süreçte Yurtiçi Kargo şirketiyle yaşadığınız Zorlu mücadeleye ben bizzat şahidim. Anladığım kadarıyla sorumluluk almaktan kaçan insanlarla iş birliği içindesiniz. Ben olsam Yurtiçi Kargo şirketini çoktan değiştirmiştim sizde iyi sabır varmış. Dilerim ki kargo şirketinden olumlu ve çözüme yönelik bir yanıt alırsınız ve bir daha böyle saçma mağduriyetler yaşamazsınız. Yaşarsanız da Yurtiçi Kargo şirketini değiştirin bir sürü seçenek var ben de size bu konuda yardımcı olabilirim. Sizinle sorunsuz bir şekilde iş yapmaya devam etmek istiyorum, işlerinizi seviyorum ve sonuna kadar destekliyorum. Kolay gelsin.