Kargonun Teslim Edilememesi Ve Şube Çalışanının Azarlayıcı Davranışı

Yurtiçi Kargo ile 104592146942 takip numaralı bir gönderim vardı. 12.06.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıkmasına rağmen evde olmama karşı ne arandı ne de kapıya gelindi, buna rağmen sisteme “teslim edilemedi” ibaresi girildi.

Ertesi gün, 13.06.2026 tarihinde saat 12.51’de İzmir Menemen şubesine giderek kargomu teslim almaya çalıştım. Şubede beyaz tişörtlü, hafif kilolu bir kadın çalışan, alakasız ve azarlayıcı bir konuşma sergileyerek yardımcı oldu. Neden teslim edilemedi diye sorduğumda soruma cevap vermeyip başka bir işle ilgilenmeye devam etti. Daha sonra başka bir çalışan, kargonun yanlış arabaya yüklendiği için teslim edilemediğini söyledi, ancak buna rağmen o gün için de gönderim tekrar dağıtıma çıkarılmamıştı.

Çalışan biriyim ve firmanın personel kaynaklı yaptığı bu karışıklık nedeniyle kargom adresime ulaşmıyor, şubeye gittiğimde ise üstüne bir de azarlayıcı bir tavırla muhatap oluyorum. Bu yaşanan süreçle ilgili hem özür hem de neden böyle bir aksaklık yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.