Yurtiçi Kargo’da Adres Bulamama Ve Cinsiyetçi Yaklaşım

5 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.32’de, Yurtiçi Kargo ile Iğdır/Aralık adresime teslim edilmesi gereken, 173962024579 takip numaralı kargom için çok ciddi bir sorun yaşadım. Adresimi sisteme son derece detaylı ve doğru şekilde yazmış olmama rağmen kargo personeli beni aradı ve adresi bulamadığını söyledi. Telefonda defalarca kez tekrar tekrar adres tarifi yaptım fakat yine de bulamadığını belirtti ve benden kargoyu farklı bir yerden almam için baskı yaptı. Müsait olmadığımı, gidip alamayacağımı, kargonun zaten eve teslim edilmesi gereken bir hizmet olduğunu açıkça ifade ettim.

Tüm ısrarıma rağmen, tekrar tekrar ev adresimi tarif ettiğim halde bana normalde bu bölgeye teslimat yapmadıklarını, kargoyu merkeze/şubeye götüreceğini, oradan kendim almam gerektiğini söyledi. Oysa daha önce aynı adrese, hem aynı firmadan hem de farklı firmalardan sayısız kez kargo teslimatı yapıldı. Kesinlikle teslimat dışı bir bölgede değilim. Üstelik şu an hamileyim ve rahatsızım, kargonun da benim için aciliyeti var; merkez şubeye gidip kargomu alma imkanım olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen son derece yanlış ve saygısız bir üslup kullanarak telefonu yüzüme kapattılar.

Eşim devreye girip konuşunca bu kez eve geldiklerini, kapıya geldiklerini iddia etmeye başladılar. O sırada ben camdaydım, apartmanda da güvenlik kameraları mevcut; gelmediklerinin açık kanıtı var. Erkek sesi duyunca ancak kargoyu getirdiler. Tüm yaklaşım baştan sona hem son derece cinsiyetçi hem de son derece kaba bir tutumdu. Kadın olarak telefonda ben konuşurken kargo teslim etmeye dahi yanaşmadılar, erkek sesi duyunca bir anda “eve geldik” yalanına sığınarak hareket ettiler.

Bu yaşadığım olayda hem hizmet alamamam hem de maruz kaldığım üslup ve cinsiyetçi yaklaşım beni çok rahatsız etti. İlgili personelin işten çıkarılmasını ve bu tavrın kesinlikle cezasız bırakılmamasını talep ediyorum. Eğer Yurtiçi Kargo bu açık saygısızlık ve ayrımcı tutumla ilgili gerekli yaptırımları uygulamazsa, firmadan da şikayetçi olacağımı ve konuyu her mecrada sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Kargocu adresi bulamadığı iddiasıyla beni mağdur etmesini ve bu şekilde bir üslupla, özellikle de hamile ve sağlık sorunu olan bir müşteri olarak, eve teslim hakkımın fiilen engellenmesini asla kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.