Kargom Hala Şubede Bekliyor Ve Çalışanınızın Bu Tutumunu Da Kesinlikle Doğru Bulmuyorum

Boyner’den yaptığım online alışverişim Yurtiçi Kargo Trabzon Değirmendere Şubesi tarafından teslim edilmedi. 903492422548 takip numaralı gönderim için kargo görevlisi beni aradı ancak telefonda hiçbir şekilde konuşmadı, sesini duyamadım. Daha sonra kendilerine ulaşmaya çalıştım, ancak geri dönüş yapılmadı. Şubeyi aradığımda ise 50 saniyelik bir görüşme yapıldığı söylendi fakat kargocunun sesi yoktu.

Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir numara verildi ve tekrar Değirmendere şubesiyle iletişime geçtim. Şubedeki görevliye kargomun tekrar dağıtıma çıkmasını rica ettim. Ancak bana, adreste olmadığımızı ve ulaşamadıklarını söylediler. Bunlar kesinlikle doğru değil. Ayrıca, “kargo tekrar dağıtıma çıkmayacak, gel şubeden al. Burada duran benim, ben ne dersem o.” şeklinde yüksek sesle ve kaba bir üslupla karşılaştım. Evim uzak olduğu için kargomu şubeden almamı beklemeleri ve üstüne bağırma kabul edilemez.

Kargo şirketinin görevi kargoyu adrese teslim etmektir. Kargom hâlâ şubede bekliyor ve çalışanınızın bu tutumunu da kesinlikle doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu sorunun çözülmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, çalışanınızın üslubu konusunda da gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım ve artık mağdur edilmek istemiyorum.