Kargom Yurtiçi Kargo Trabzon Ortahisar Değirmendere Şubesi Tarafından Tarafıma Teslim Edilmedi!

Yasemin

Yurtiçi Kargo

04 Eylül 13:55

349

03.09.2025 tarihinde 445160239783 takip numaralı kargom Yurtiçi Kargo Trabzon Ortahisar Değirmendere Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Evde olmama rağmen kurye yalnızca telefonla aradı, o an aramayı göremedim ve 10 dakika içinde geri dönüş yaptım. Ancak kurye yoluna devam ettiğini ve kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Evime gelinmeden, kapım çalınmadan ve sadece telefonu açmadığım için teslimatın yapılmaması kabul edilemez. Bu durum aynı şubede daha önce de başıma geldi; telefon açılmadığında kuryeler kapıya gelmeden geri dönüyorlar.

Şubeyle iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak evime teslim edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

04 Eylül 14:03 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sn. Yasemin T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo

05 Eylül 13:31

Sn. Yasemin T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı