Kargo Üç Gün Boyunca Kayıp, Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Atom Bilişim’den aldığım ürün Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. 190669630332 takip numaralı gönderim, sistemde üç gündür “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen, ne teslimat şubesinde ne de aktarım merkezinde kargonun nerede olduğu biliniyor.

Bu üç günlük süreçte defalarca kez sorgulama yapmamıza rağmen herhangi bir somut bilgi verilmedi ve kargo bulunamadı. Müşteri olarak hem zaman kaybediyorum hem de ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması durumunda ise sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.