Hayati Önemli İlaçların Yanlış Teslimi Ve Yurtiçi Kargo’nun Cevapsızlığı

16 Ocak 2026 tarihinde Türkiye Eczacılar Birliği’nden, Down sendromlu ve epilepsi hastası kızım için hayati öneme sahip ilaçlarım Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderiyi teslim alırken benden ne bir doğrulama kodu istendi ne de telefonla aranarak onayım alındı. İnegöl Turna Şubesi, kargonun kime teslim edildiği bile belli olmayan bir şekilde bu paketi birilerine teslim etmiş ve bana ulaştığında kolinin içindeki ilaçlar toz halinde, tamamen parçalanmış durumdaydı. Dağıtım evrakı da dahil olmak üzere evrakların hepsi yırtılmış ve kullanılmaz haldeydi.

Olayı fark eder etmez aynı gün saat 12.00'da İnegöl Turna Şubesi’ne giderek ilaçları ve kargoyu şubeye teslim ettim, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Ellerinde tutanak ve resimler olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şubede önce çalışan, ardından şube sorumlusu ile görüştüm, Bursa’daki müdür de arandı ve “Sizi arayacağız, dönüş yapılacak” denildi; ancak o günden bu yana kimse beni aramadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Bu ilaçlar yurt dışından temin edilen, sıralı bekleyerek alınan ve reçetesiz tekrar temin edemediğim ilaçlar olduğu için hem maddi hem manevi olarak çok büyük sıkıntı yaşadım. İlaç elimde olmayınca kızımın tedavisinin aksamaması için çevremden ödünç ilaç bulmak zorunda kaldım, bugün tekrar doktora gidip yeni reçete yazdırmak durumunda kaldım. Bu süreçte tamamen Yurtiçi Kargo’nun özensizliği ve sorumsuzluğu yüzünden yıprandım.

Ben, bu gönderiye ait ilaçların yeniden temin edilmesini ya da en azından ilaçların tam bedelinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alındığını gösteren net bir açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hayati öneme sahip ilaçların bu kadar dikkatsizce taşınmasını ve sonrasında da hiçbir şekilde ilgilenilmemesini kabul etmiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.