Yurtiçi Kargo Acil Bir Gönderim Hem Bana Ulaşmadı Hem De Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi


18 Şubat 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Ankara Keçiören Esertepe bölgesine bağlı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saat 09.00’da “dağıtımda 3. Sıradasınız” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, tüm gün kargomu beklemek zorunda kaldım. Şubeyi dört kere arayarak özellikle beklediğimi, çocuğumun kızıl hastası olduğunu ve 38 derece ateşi varken evden ayrılamadığımı belirttim.
Tüm bu duruma rağmen telefonda görevli personelden “kanser ilacı da bekleyen var” şeklinde, son derece saygısız ve empati yoksunu bir cevap aldım. Defalarca aramama rağmen sadece “kargo teslimde, bekleyin” denilerek geçiştirildim ve saat 14.00 itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi.
Hem çocuğumun sağlık durumu nedeniyle yaşadığım stres hem de personelinizin üslubu ve ilgisizliği nedeniyle markanızı bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu olaydaki saygısız ve kırıcı yaklaşım nedeniyle, ilgili personelden tarafıma açık ve net bir özür bekliyorum.





4.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Elazığ Çayda Çıra şubesine ait gönderim için saat 09.47’de “Kargonuz dağıtıma çıktı, tahmini teslim saati 11.30–14.30” şeklinde SMS aldım. Belirtilen saatler geçmesine rağmen kargom gelmeyince şubeyi defalarca aradım, her seferinde “5’ten sonra gelecek, 6’da gelecek...
Yorumlar