Deliklikaya Şubesinde Kargo Teslimatı Reddedildi Ve Kaba Üslup Kullanıldı

Doğa

Yurtiçi Kargo

30 Nisan 17:52

101

30.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Yurtiçi Kargo Deliklikaya Şubesi tarafından teslim edilmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom adresime gelinmiş gibi görünüyor ancak beni hiçbir şekilde aramadılar. Daha sonra ben şubeyi aradığımda, talep etmem halinde kargoyu istediğim yere bırakabileceklerini söyleyip saat 17.00 gibi tekrar aramamı istediler.

Ben de özellikle Deliklikaya A101 markete, yani şubenin hemen yanındaki markete bırakılmasını talep ettim ve bu yönlendirmeyi de zaten ilk konuştuğum şube çalışanı teklif etti. Söylenen saatte tekrar aradığımda bu kez telefona farklı bir çalışan çıktı ve son derece kaba, saygısız bir üslupla böyle bir şeyin yasak olduğunu söyleyip yardımcı olmadan konuşmayı sürdürdü. Şu an sistemde kargom “teslim edilemedi” olarak görünmekte ve diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yapabilirken Yurtiçi Kargo’nun bu sorumsuz ve tutarsız yaklaşımı nedeniyle mağdur ediliyorum.

Teslimat yapılmayacaksa baştan net ve saygılı bir şekilde bilgi verilmesini, müşteriye önce söz verilip sonra bu sözden dönülmemesini ve Deliklikaya Şubesi çalışanlarının üsluplarıyla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım saygısızlık ve mağduriyetin giderilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Yurtiçi Kargo

02 Mayıs 15:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Doğa Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Aramızda Yalnızca 25 Metre Mesafe Olmasına Rağmen Kargolarım Teslim Edilmiyor

Hasan

Yurtiçi Kargo

23 Ekim 2025 18:49

235

"Teşekkür ederim."

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sefa

Yurtiçi Kargo

25 Mart 15:55

338

Yurtiçi Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin 24.03.2026 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak gün içinde saat 16.00’ya kadar kargom dağıtıma hiç çıkmadı. Şubeyi aradığımda, yetiştiremediklerini ve dağıtımı yapan personelin “gerek duyar ise mesaiye kalıp” dağıtıma d...

Kader sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Kaba Davranış

Kader

Yurtiçi Kargo

07 Ekim 2025 15:31

573

"İlgili kurum tarafından ilgiyle aranıp durum takibini bizzat yapan M** beye de teşekkür ederim"

Yurtiçi Kargo Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Güvenim Sarsıldı

Mesut

Yurtiçi Kargo

17 Eylül 2025 15:40

128

17.09.2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Trendyol üzerinden aldığım kargo Yurtiçi Kargo Ankara Dikmen şubesi tarafından tarafıma teslim edilmek üzere getirilmiş. Ancak kargo, binanın önünde tanımadığım bir bayana bırakılıp gidilmiş. Ürünü sipariş ederken binanın önünde teslim alınacak şekilde bir ...

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü