Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Doğa sonuçtan memnun
Çözüldü

Deliklikaya Şubesinde Kargo Teslimatı Reddedildi Ve Kaba Üslup Kullanıldı

profile
30 Nisan 17:52
101

30.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Yurtiçi Kargo Deliklikaya Şubesi tarafından teslim edilmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom adresime gelinmiş gibi görünüyor ancak beni hiçbir şekilde aramadılar. Daha sonra ben şubeyi aradığımda, talep etmem halinde kargoyu istediğim yere bırakabileceklerini söyleyip saat 17.00 gibi tekrar aramamı istediler.

Ben de özellikle Deliklikaya A101 markete, yani şubenin hemen yanındaki markete bırakılmasını talep ettim ve bu yönlendirmeyi de zaten ilk konuştuğum şube çalışanı teklif etti. Söylenen saatte tekrar aradığımda bu kez telefona farklı bir çalışan çıktı ve son derece kaba, saygısız bir üslupla böyle bir şeyin yasak olduğunu söyleyip yardımcı olmadan konuşmayı sürdürdü. Şu an sistemde kargom “teslim edilemedi” olarak görünmekte ve diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz bir şekilde teslimat yapabilirken Yurtiçi Kargo’nun bu sorumsuz ve tutarsız yaklaşımı nedeniyle mağdur ediliyorum.

Teslimat yapılmayacaksa baştan net ve saygılı bir şekilde bilgi verilmesini, müşteriye önce söz verilip sonra bu sözden dönülmemesini ve Deliklikaya Şubesi çalışanlarının üsluplarıyla ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım saygısızlık ve mağduriyetin giderilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

02 Mayıs 15:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Doğa Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
25 Mart 15:55
338
5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2025 15:31
573
"İlgili kurum tarafından ilgiyle aranıp durum takibini bizzat yapan M** beye de teşekkür ederim"

profile
17 Eylül 2025 15:40
128
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2023 11:40
490
"Bölge müdürlüğünden arayan kişinin sorunu çözeceğini belirtmesi ve pozitif yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri