to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Aramızda Yalnızca 25 Metre Mesafe Olmasına Rağmen Kargolarım Teslim Edilmiyor
Yurtiçi Kargo Deliklikaya Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son 6 ayda en az 10 defa, aramızda yalnızca 25 metre mesafe olmasına rağmen kargolarım teslim edilmiyor. Her seferinde adresiniz nerede diye arıyorlar ve ardından hiçbir gerekçe olmadan iade oluşturuluyor. Oysa aynı cadde üzerindeyiz.
21.10.2025 tarihinde saat 09.40'da 0212 395 51 ** numaralı telefondan aranarak, alaycı bir tavırla muhatap oldum. Kargoda çalışan kişiler, beni mağdur ettiklerini düşünseler de, aslında çalıştıkları firmaları mağdur ettiklerinin farkında değiller. Ses kayıtlarının incelenmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Şubeye gerekli işlemlerin uygulanmasını ve özellikle alaycı tavırlar ile aynı caddede bulunan işletmemin bulunamaması nedeniyle tarafıma özür dilenmesini bekliyorum. Gönderi numaram: 103021824205.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Deliklikaya şubesi (İstanbul) ile aynı binada bulunmamıza rağmen, adıma gelen her kargo kasıtlı olarak sistemde “hatalı adres” şeklinde işleniyor. Bu durumun özellikle bana yönelik yapıldığından eminim. Her defasında, “adres bulunamadı, gelip şubeden alın” denilerek mağdur ediliyorum. Şubedeki çalışanlara bu konuda uyarıda bulundum ancak bir değişiklik olmadı. Son olarak Eylül ayında aynı sorun tekrarlandı.
Çalışanların bu tutumunun son bulmasını ve sorumlu kişiler hakkında kınama verilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu ciddiyetle ele almasını rica ediyorum.
Hasan k***
Sn. Hasan K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Teşekkür ederim.
