to read complaints and reviews, or file yours.Bitlis’te Çiçek Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
24 Eylül Perşembe günü Çiçek Sepeti üzerinden Bitlis Mutki’ye teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 461651451, ürünüm Sarı Buketli Mor Kurdeleli Saksıda Spatifilyum ve toplam 629,99 TL ödeme yaptım. Teslim tarihi 25 Eylül Cuma günü olarak görünmesine rağmen ürünüm zamanında teslim edilmiyor.
Yurtiçi Kargo takip bilgilerinden kargomun 25 Eylül Cuma sabah saat 10.00’da Bitlis Yurtiçi Kargo şubesine ulaştığını görüyorum. Şubenin dağıtım günleri Cuma ve Salı olmasına rağmen kargom dağıtıma çıkarılmıyor. Bitlis Yurtiçi Kargo şubesini aradığımda öğleden önce dağıtıma çıkacağını söylemelerine rağmen, şubeye saat 10.00’da ulaşan gönderim hala dağıtıma verilmiyor.
Hem Çiçek Sepeti hem de Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, “dönüş yapacağız” denmesine rağmen yaklaşık 30 dakikadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özel bir gün için sipariş verdiğim bu çiçeğin gereksiz şekilde şubede bekletilmesini ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum.
Siparişimin bugün içinde acilen dağıtıma çıkarılarak Bitlis Mutki’deki adrese teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Şevval A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Hala sorunum çözülmedi beni bölge müdürlüğünden Halime hanım aradı sürekli beni oyalayıp asla çözüm üretemedi Bitlis Yurtiçi Kargo benim adresime 25 km olmasına rağmen sürekli 45 km deyip yalan söyledi. Kargo şirketinin kargo dağıtım günü cuma olmasına rağmen dağıtıma çıkarmadılar buna çözüm üretemediler bir de üstüne üstlük bir yerden kargomu gelip alabileceğimi söylediler ben aracı kargo şirketi evime kadar getirsin diye kargoya para ödüyorum ben onun ayağına gideyim diye değil
