to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Gelmeyen Kargo Şubeye Geri Döndü Ve Müşteriyi Mağdur Etti
Kocaeli Gölcük Yurtiçi Kargo şubesinden 15.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkan 213689903091 takip numaralı kargom, canlı takip ekranından gördüğüm kadarıyla evimin yanından geçmesine rağmen adresime hiç uğranmadan şubeye geri götürüldü. Ertesi gün, 16.06.2026 tarihinde ise beni arayarak kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım yokken, evde olmamıza rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni mağdur etti.
Ürünü satın aldığım firma, Yurtiçi Kargo’nun kendilerini arayıp adreste olmadığımızı söylediğini iletti. Oysa ne herhangi bir arama yapıldı ne de kapımıza gelindi. Bu durum hem müşteriyi ciddiye almadıklarını hem de gerçeğe aykırı bilgi verildiğini gösteriyor.
Kargomun, ilk başta olması gerektiği gibi adresime getirilmesini ve bu ihmalkâr davranışta bulunan sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Not: kargo kızım T**** u***'a aittir
Sn. Bülent U. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Bülent U. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
