Yurtiçi Kargoda Sürekli Ertelenen Kargo Alım Hizmeti

Deniz

05 Mayıs 18:12

Yurtiçi Kargo Kocaeli Gölcük şubesinin evden alım hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ameliyatlı olduğum için şubeye gidemediğimden, Cuma günü Gölcük şubesini arayarak Donanma Mahallesi’indeki adresimden kargonun evden alınmasını talep ettim. Aradan günler geçmesine ve bugün Salı olmasına rağmen hâlâ kimse kargomu almaya gelmedi.

Bu süre içinde şubeyi 4–5 kez arayıp durumu ilettim. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve verilen sözler tutulmadı. Madem evden alım hizmetini sağlayamıyorsunuz, o zaman bu hizmeti kaldırın ya da gerçekten yapabileceğiniz şekilde eleman ve araç sayısını artırın. Şube çalışanlarının bu şekilde oyalayıcı, “geleceğiz” deyip gelmeyen ve ciddiyetsiz yaklaşımı beni hem sağlık durumum nedeniyle hem de boşa beklediğim günler yüzünden fazlasıyla mağdur etti.

Yurtiçi Kargo’dan öncelikle bu yaşananlar için bir açıklama ve özür bekliyorum. Evden alım talebimin acilen yerine getirilmesini, Gölcük şubesindeki bu sorumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personel ve araç planlamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

08 Mayıs 09:26 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. Deniz K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Görevlisinin Kapıya Teslim Etmemesi Ve İlgisiz Yaklaşımı

Ömer

Yurtiçi Kargo

30 Mart 12:21

295

"Alakanız için teşekkürler."

Yurtiçi Kargo Gölbaşı Mogan Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi

Buket

Yurtiçi Kargo

08 Ocak 20:06

510

Yurtiçi Kargo Gölbaşı Mogan Şubesi’yle yaşadığım sorun artık tahammül edilmez bir noktaya geldi. Şube son derece sorumsuz, işini yapmayan bir yapıda ve müşteri olarak muhatap bulmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor, bağlanıldığında da karşımıza çıkan kişiler sorunla ilgilen...

Uğur sonuçtan memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo 'Bu Bizim İşimiz Değil' Diyerek İlgisiz Bir Tavır Sergilemişler

Uğur

Yurtiçi Kargo

12 Aralık 2025 18:53

497

"Firmanın yaşanan bu olaydan dolayı göstermiş olduğu ilgi ve alakaya teşekkür ederim. Keşke böyle bir durum olmasaydı."

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Araç Dolu Olduğu İçin Kargo Dağıtıma Çıkarılamadı

Emir

Yurtiçi Kargo

31 Mart 14:39

259

"Yurtiçi Kargo müşteri memnuniyeti noktasında gerçekten çok ilgili Kocaeli Bölge müdürü Tayfun Bey arayıp konunun yakın takibinde olduğunu ve personel hakkında işlem yapacağını söyledi. Ben şahsen münferit bir olay olduğunu ve kargo şirketinin değil personel kaynaklı olduğunu, personelinde ekmeği ile oynamak istemediğimdem sadece uyarılmasını talep ettim. İlgilerinden ötürü teşekkür ediyorum."

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü