Yurtiçi Kargoda Sürekli Ertelenen Kargo Alım Hizmeti

Yurtiçi Kargo Kocaeli Gölcük şubesinin evden alım hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ameliyatlı olduğum için şubeye gidemediğimden, Cuma günü Gölcük şubesini arayarak Donanma Mahallesi’indeki adresimden kargonun evden alınmasını talep ettim. Aradan günler geçmesine ve bugün Salı olmasına rağmen hâlâ kimse kargomu almaya gelmedi.

Bu süre içinde şubeyi 4–5 kez arayıp durumu ilettim. Her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve verilen sözler tutulmadı. Madem evden alım hizmetini sağlayamıyorsunuz, o zaman bu hizmeti kaldırın ya da gerçekten yapabileceğiniz şekilde eleman ve araç sayısını artırın. Şube çalışanlarının bu şekilde oyalayıcı, “geleceğiz” deyip gelmeyen ve ciddiyetsiz yaklaşımı beni hem sağlık durumum nedeniyle hem de boşa beklediğim günler yüzünden fazlasıyla mağdur etti.

Yurtiçi Kargo’dan öncelikle bu yaşananlar için bir açıklama ve özür bekliyorum. Evden alım talebimin acilen yerine getirilmesini, Gölcük şubesindeki bu sorumsuz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personel ve araç planlamasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.