Yurtiçi Kargo’nun Teslimat Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği

2 Temmuz Cuma günü Yurtiçi Kargo’dan “kargonuz teslim dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım ve bu nedenle kargonuz gelecek diye kızımı özellikle evde bıraktım. Ancak kapının ziline bile basılmadan, gelip gelmediklerini dahi anlayamadan kısa süre sonra “adreste bulunmadığınız için teslim edilememiştir” mesajı geldi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun ertesi gün yani cumartesi günü tekrar dağıtıma çıkacağı ve teslim edileceği söylendi. Cumartesi günü de yine evde birini bıraktım, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar aradığımda ise kargonun ddn şubesine teslim alınmak üzere yönlendirildiği söylendi. Hangi şubeden dağıtım yapıldığını sitede de göremiyorum.

Ayda yaklaşık 30 kargo teslimatı alan biriyim ve şimdiye kadar hiçbir kargo firmasıyla böyle bir sorun yaşamadım. Yurtiçi Kargo’nun bu başına buyruk ve kontrolsüz çalışma şekli nedeniyle mağdur edildim. Teslimat kodu 302778386086 olan kargomun, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.