Yanıltıcı Otel Önerisi Ve Düşük Standartlı Konaklama

Yurtdışıtatilim firmasından 1–4 Ağustos tarihleri için Budva turu satın aldım. Firma çalışanı özellikle 4 yıldızlı Mimoza Oteli’ni önerdiği için turu bu otel önerisine güvenerek aldım. Ancak tura gittiğimizde bize “aynı kalitede” denilerek Aleksandar Otel’de konaklama yaptırıldı.

Aleksandar Otel son derece bakımsız ve pisti. Oda içerisinde duvarlar çok ince olduğu için ses yalıtımı yok denecek kadar kötüydü ve 3 gece boyunca neredeyse hiç uyuyamadık. Konaklama süresi boyunca oda temizliği yapılmadı, hijyenle ilgili hiçbir ekipman ya da imkan sağlanmadı, bu da tatilimizi oldukça konforsuz hale getirdi.

Yurtdışıtatilim firmasının satmış olduğu programda otel listesini ve otellerin gerçek durumunu bilmeden yönlendirme yapması ve önerilen otel yerine çok daha düşük standartta bir otele yerleştirmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Önerilen otel ile konakladığımız otel arasındaki kalite farkı ve yaşadığımız hijyen, gürültü sorunları nedeniyle paramla rezil oldum.

Bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, ödediğim ücret ve tur/konaklama koşulları dikkate alınarak uygun şekilde giderilmesini rica ediyorum.