Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour Paramızla Rezil Olmak. Klimasız Otobüs, Hijyeni Sıfır Otel.

profile
17 Ağustos 2024 09:57
4.654

Resmen paramızla rezil olduk. 10-14 Ağustos arasında Budva Karadağ turuna katılacaktık. Önce tarihleri değiştirdiler 11-15 Ağustos yaptılar. Neyse ki bizi çok etkileyen bir durum yoktu, bir şey demedik. Podgorica havalimanında karşıladılar bizi ve otele transfer için otobüse bindirdiler. Otobüsün kliması çalışmıyor denecek kadar kötüydü. Tüm turları aynı tur çatısı altına toplamışlar. 50 kişi otobüste fenalık geçirerek gittik. Otele geldik. Çok 3 yıldızlı otel gördüm ve sorun yoktu gayet güzeldi ama götürdükleri otelde ne asansör vardı, ne de temizlik. 5 gün boyunca ne havlumuz ne çarşafımız değişti. Odasında teras olanı istemiştik. Teras vardı ama karşı binanın duvarıyla bitişik nizam olduğundan teras demeye bin şahit isterdi. İkinci gün Kotor perast tivat turuna katıldık. Yine fenalık geçirince herkes isyan etti binmeyeceğiz otobüse yeni otobüs gönderin ya da tamir ettirin dendi. Sözde biz gezerken halledilecekti. 13:00 buluşma saatiydi. Herkes 13:00de buluşma yerinde oldu. Ama tamir ediliyor, trafik var vs denemek bir saat bekletildik 14:00 gibi otobüse ancak geldi. Ve tabii ki otobüs değişmemişti ve tamire dair bir esinti yoktu. Akşam olmamız gereken saatten çok sonra otelde olabildik. Yine otobüse bir çare bulunması istendi ama diğer tüm turlarda da aynıymış. En son havalimanına transfer edilecektik. En beter gün de oydu. Nefes alınmıyordu. Çözüm bulunmuyordu. İlgilenen çözüm üreten tek bir kişi yoktu. Rehberler her gün farklıydı ve etkisizdi. Otobüste üstünü çıkardı herkes ayağa kalktı ve yukarıdaki cama doğru gitti nefes alabilmek için. Biri bayılmasa otobüs durmayacaktı. Taksi geçse oradan taksiyle gidecektik bu işkence yerine. Ama yoktu. Otobüse bindirdiler ön kapı açık gittik. Yol bitmedi. Tüm bu yaşananlar olurken tek bir jest yapılmadı, telafi edilmeye çalışılmadı, insanlık dışı muamele gördük. Hizmet sıfırdı. Tüm sene bekledik tatile geldik perişan olduk. Para iademizi istiyoruz.

20 Ağustos 2024 10:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömriye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömriye
07 Ağustos 2024 14:42
7.444

Pronto Tour Montenegro Budva Turu Ekstra Turlar Hk

profile
03 Ağustos 2024 03:33
21.678

profile
17 Temmuz 2024 16:37
4.018

profile
Nurşah
27 Ağustos 2023 18:10
2.867
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 15:24
5.158

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz