Yunus Market’te Çürük Çilek Ve Saygısız Çalışan Davranışı

28 Mayıs 2026 günü saat 16.45 civarında Ankara Natoyolu şubesi Yunus Market’ten Çilek almak için girdiğimde, reyondaki çileklerin neredeyse tamamının çürük ve bozulmuş olduğunu gördüm. Terazide duran kadın çalışana başka Çilek olup olmadığını sorduğumda, yok dedi. Çilekler o kadar kötü durumdaydı ki içlerinden iyi olanları seçmeye çalıştım, çünkü çoğu çürümüş ve porlanmıştı. Bu sırada erkek çalışan “seçemiyoruz abla” diyerek müdahil oldu. Ben de “hepsi çürük, çürükleri mi alayım” dediğimde, o esnada erkek çalışana kasalarla yeni Çilek getirildi ve “buradan verelim” dendi.

Terazide duran hanımefendi küreği daldırıp çilekleri koydu ancak gelen çileklerin çoğu yine porlanmış ve çürüktü. “Bunları mı bana vereceksiniz, ben bunları almak zorunda mıyım, bunlar çürümüş” dediğimde, kadın çalışan bana “alma o zaman” şeklinde kaba bir üslup kullandı. “Müşteriye bu şekilde nasıl konuşuyorsunuz” dediğimde de aynı şekilde “alma o zaman diyorum” diyerek kaba tavrını sürdürdü. Bu sırada müdürleri geldi, kendisi gayet sakin bir şekilde ortamı yumuşatmaya çalıştı ve çileklerin bayramdan önce kalma ürünler olduğunu söyledi. Ben de bunu anladığımı, ancak içlerinde iyi olanların da bulunduğunu, buna rağmen hanımefendinin özellikle çürük ve porlanmışları koyduğunu, bunları almak zorunda olmadığımı ve paramı çöpe atmak istemediğimi ifade ettim.

Müdür bey bana eldiven vererek kendimin seçmesine müsaade etti. Madem müşterinin seçme hakkı var ya da seçemiyorsa bile çalışanların çürük ve porlanmış ürünleri ayırıp, insanlara düzgün ve hakkaniyetli bir şekilde ürün vermesi gerekir. Bu şekilde, bile bile çürük ürün vermeye çalışmak hem etik değil hem de müşteri hakkına girmektir. Ben o çürükleri satın almak zorunda değilim ve özellikle terazide duran hanımefendinin kaba üslubundan dolayı kendisinden şikayetçiyim.

Yunus Market Ankara Natoyolu şubesinde bu yaşanan olayla ilgili olarak, ilgili çalışana gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve özenli davranılmasını ve bundan sonra reyonlardaki meyve-sebzelerin kontrol edilerek çürük ve bozulmuş ürünlerin müşterilere sunulmamasını talep ediyorum.