Yunevim.com.tr Ortada Ne Kargo Bilgisi Ne de Teslim Edilmiş Bir Ürün

27 Aralık 2025 tarihinde Yunevim internet sitesinden yün yorgan, Alex ve 2 yastık seti siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 14606’dır ve ödemenin alındığına dair ekran görüntüm de bulunmaktadır.

Ürünün akıbetini öğrenmek için müşteri destek hattına ulaştığımda, 3 Aralık’ta yoğunluktan dolayı ürünü gönderemediklerini, yetişirse aynı gün, yetişmezse pazartesi günü kargoya vereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca müşteri desteği tarafından engellendiğim için artık kimseye ulaşamıyorum.

Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ortada ne kargo bilgisi ne de teslim edilmiş bir ürün var. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.