Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Cevapsız

1 Ocak 2026 tarihinde Yünevim firmasının internet sitesi üzerinden 3 adet tek kişilik yün yorgan siparişi verdim ve kredi kartıyla toplam 3.105 TL ödeme yaptım. İşlemin ardından tarafıma 15643 numaralı sipariş numarası iletildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklığa kavuşturuldu.

Ödemesini eksiksiz yaptığım 3 adet tek kişilik yün yorganın bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.