to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Gönderilen Yorganın Ücretsiz İadesi
Yüncü Hanım’dan üç gün önce tek kişilik yorgan siparişi verdim, ürün dün elime ulaştı. Siparişte özellikle 155 cm ölçüsünde olmasını istemiştim, ancak gelen yorganın ölçüsünü şerit metreyle kontrol ettiğimde yaklaşık 162 cm olduğunu gördüm. Yani talep ettiğimden daha büyük ölçüde bir ürün gönderildi. Ürün aslında güzel olmasına rağmen satıcının bu süreçte güvenilir davranmadığını düşünüyorum.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Benden yorganı tekrar ölçüp fotoğraf göndermemi istediler, ben de ölçüm yapıp görselleri gönderdim. Buna rağmen ölçünün normal olduğunu söyleyip, ürünü ancak kargo ücretini benim ödemem durumunda iade alabileceklerini ifade ettiler. Ortada benim bir hatam olmamasına rağmen, yanlış ölçü gönderilmesine karşın kargo ücretini benim ödememi kabul etmediğim için yardımcı olmadılar.
Yanlış ölçüde gönderilen ürünün iadesinin, kargo ücreti de dahil olmak üzere tarafıma hiçbir ek masraf yansıtılmadan alınmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
