Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

07.10.2026 tarihinde Yüncü Hanım isimli işletmeden 1 adet Tek Kişilik Ranforce Lastikli Çarşaf Seti (100×200 cm, pamuk karışımlı) ve 1 adet tek kişilik kuzu yünü yorgan siparişi verdim. Ancak siparişimi verdikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra WhatsApp üzerinden “En geç cumartesiye kadar teslim edilmiş olur, yeni kargoya teslim edildi efendim” şeklinde mesajla bilgilendirildim, fakat verilen bu tarihe rağmen ürünler yine elime ulaşmadı. Bugün 19.10.2026 olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo gönderimi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Tüm bu gecikme ve oyalama sürecinin ardından bugün açıkça siparişim için iade talebinde bulundum. Öncesinde ise bana “İsterseniz bugün kargoya verebiliriz” şeklinde mesajlar gelerek, uzun süre bekletilmeme rağmen hâlâ gönderim yapma teklifinde bulunuldu. Bu yaklaşım, firmanın ciddiyetini ve hizmet kalitesini olumsuz yönde gösteriyor.

690080695 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık ürünleri teslim almak istemiyorum.