to read complaints and reviews, or file yours.Yüncü Ali Mağazaları İade İşlemi Yapılmadı
Mersin Çarşı Çankaya Mahallesi Silifke Caddesi Yüncü Ali Şubesi'nden 22.05.2023 tarihinde aldığım 2 paket inci boncuğun 29.05.2024 tarihinde iadesini yapmak istediğim halde, kasa sorumlusu aynı gün iade olur, başka olmaz derken mağaza sorumlusu Ö**** Hanım 3 gün içinde olurdu, gecikmişsiniz dedi. Fişimin arkasında 15 gün içinde iade ve değişim işlemi yapılır yazdığı halde kabul etmediler. Üstüne bir de yapılabilir diyerek haklarımı söylediğimde, '30 TL için mi yapacaksınız, biliyoruz. Sizden akıl alacak değiliz' diyerek konuştular. 5 TL dahi olsun iadesini yapmak istediğimi belirttim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. Buradan da yetkili kişi veya kişilerin gereğini yapmasını istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum e devlet üzerinden ertesi gün mağazaya yönlendirdiler asla iade yapamam diyenler iadelerini yaptılar. Müşteri haklarına saygılı konulara hakim personel geliştirmek önemli ama maalesef öyle bir durum yok.
