Yün Evim'den İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikti

Yün Evim’den 17 Ekim’de verdiğim 59137 numaralı siparişim defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sürekli oyalanarak bir türlü gönderilmedi ve 27 Ekim’e kadar dahi teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve bana ödemenin 7–10 gün içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi.

Bugün 8 Kasım olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hediye olarak aldığım bir ürün olduğu için hem mahcup oldum hem de süreç boyunca “yoğunuz” denilerek oyalandım. Sonuçta hiç teslim almadığım bir ürünün ödemesini kredi kartı ekstreme yansımış şekilde ödemek zorunda kaldım ve param hâlâ tarafıma geri dönmedi.

İptal edilen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeye ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.