Yün Evim Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

01 Aralık 2026 tarihinde Yün Evim internet sitesi üzerinden çift kişilik bir set, yani çift kişilik yatak pedi, çift kişilik yorgan ve iki adet yastıktan oluşan bir ürün siparişi verdim. Bu sipariş için kredi kartımla toplam 3.200 TL ödeme yaptım ve faturam da mevcut.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Site üzerinde verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, telefonu açan kimse olmuyor.

Hem ödediğim ücret hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.