to read complaints and reviews, or file yours.Yui Vc90 Süpürgenin Ağız Parçasının Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarımı Gerekiyor
Yui vc90 model süpürgeyi kullanırken süpürgenin ağız kısmı yerinden ayrıldı ve artık tam olarak yerine oturmuyor. Ürünümün garantisi devam ettiği halde, bu parça için benden 450 TL ücret talep edildi.
Yetkili servis, yaşanan sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sadece ücretli olarak onarım yapabileceklerini söyledi. Ancak ürünü normal kullanım sınırları içinde kullandığımı, darbe ya da bilinçli bir zarar verme durumu olmadığını özellikle belirtmek isterim. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve garanti kapsamında olması gereken bir ürün için ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Yui vc90 süpürgemin ağız kısmındaki bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır Yui vc90 süpürgeyi severek kullanıyordum ancak 3 haftadır toz haznesi kapağı ile ilgili sorun yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, normal kullanımdayken ve hiçbir darbe almamasına rağmen hazne kapağı kırıldı. Bu durum üzerine Bilsa iletişim ile görüştüğümde, garanti kapsamında olmasına rağmen kırılan hazne kapağının yalnızca ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Parçanın herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan, tamamen normal kullanım sırasında kırılması nedeniyle bunun garanti kapsamı içinde değerlendirilmesini ve parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
