Yui Airfryer Servisten Hasarlı ve Kirli Döndü Sorunlar Çözülmedi

Trendyol üzerinden yaklaşık 1-2 ay önce satın aldığım Yui Airfryer M20 model cihazı ilk çalıştırdığımda çok kötü bir koku geldi ve içindeki pervane yerinden kopacak gibi ses yapıyordu. Bunun üzerine servisle iletişime geçtim ve ürünü göndermemi istediler. Gönderim sırasında kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ürünü de kendi kutusuyla gönderdim.

Ancak ürün servisten bana geri geldiğinde cihaz hem kirli, pis ve lekeli şekildeydi hem de darbe almış, ezik ve kullanılamaz haldeydi. Üstelik cihazda hala aynı ses problemi devam ediyor, hiçbir bakım yapılmamış ve kontrol edilmemiş gibi. Servis sürecinde sürekli eksik fatura, isim gibi bahanelerle oyalandım ve günlerce bekledim. Sonuç olarak ürünü kullanılamaz, hasarlı, ezik ve kirli şekilde geri aldım.

Ürünüm garantili olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok kızgınım. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya paramın iade edilmesini talep ediyorum.