Yücel Toptan Yapay Çiçek Bahanelerle Oyalandım, Geriye Kalan Ürünlerim İse Hâlâ Gönderilmedi

Yücel Toptan Çiçekçilik’ten 14 Ekim’de WhatsApp ve telefon üzerinden kasımpatı, incili tül kutu gül ve benzeri ürünler siparişi verdim. Ancak 26 Ekim’e kadar siparişim tam anlamıyla gönderilmedi, ürünlerin sadece bir kısmını parça parça, sürekli eksik şekilde yolladılar. Her seferinde “çıkıyor, çıkacak, hazırlanıyor” gibi bahanelerle oyalandım, geriye kalan ürünlerim ise hâlâ gönderilmedi.

Neredeyse her gün yazıp eksik ürünlerimi tek tek daraltarak, taleplerimi azaltarak almaya çalışmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ tamamlanmayan ürünlerim var. Görüşmelerimiz sırasında da hiçbir hakaret ya da küfür etmediğim halde, “Sizi ses kaydına alıyorum” gibi ifadelerle sanki sorunlu taraf benmişim gibi davranmaları beni ayrıca rahatsız etti ve işletmenin yaklaşımını son derece saygısız buldum.

Ben, ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim ürünlerin tamamının, eksiksiz ve bir an önce gönderilmesini ya da gönderemeyeceklerse eksik kalan kısım için iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.